Se te cobró después de cancelar Mega GO
Si cancelaste tu cuenta, pero aun así ves un cargo, es posible que tú o alguien que usaba tu cuenta la haya reiniciado por error. Si no puedes completar los siguientes pasos, comunícate con nosotros.
Inicia sesión en Mega GO.cl y haz lo siguiente:
- Cancela tu cuenta.
- Ve a Mega GO.cl/cancelplan.
- Selecciona Finalizar cancelación. Tu cuenta se cerrará cuando finalice el ciclo de facturación actual, y no recibirás más cargos de Mega GO.
- Cambia tu contraseña para evitar que alguien pueda reiniciar tu cuenta.
- Ve a Mega GO.cl/password y cambia tu contraseña.
- Asegúrate de seleccionar la casilla que dice Se debe reiniciar sesión en todos los dispositivos con la contraseña nueva. Esto cambiará tu contraseña actual y cerrará la sesión en todos los dispositivos en los que esté iniciada tu cuenta.