Resolución de problemas de pago

Si hay un problema con tu forma de pago, aquí encontrarás algunas de las causas más comunes y sugerencias para resolver el inconveniente.

Se rechazó la forma de pago

Si el banco o la institución financiera rechazan el cargo:

  • Asegúrate de que tu información de pago (como código postal, código de seguridad o fecha de vencimiento) sea correcta. 
    • Si no es así, inicia sesión en tu Cuenta y selecciona Administrar información de pago. También puedes probar otra forma de pago.
    • Si todo está correcto, puedes volver a intentar el pago.
  • Si sigues teniendo problemas, asegúrate de que tu forma de pago admita transacciones de comercio electrónico.

No se acepta la forma de pago

Hay muchas opciones para pagar Mega GO, entre ellas, tarjetas de crédito o débito y terceros. Si alguna de nuestras formas de pago aceptadas no funciona, contáctanos.

¿No encuentras lo que buscas o tienes alguna sugerencia?

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